取扱説明書（トリセツ）を制作する

紙、Web、PDF、映像/動画、Wiki、組込み、マンガのマニュアル、パッケージに表示するコンテンツ、いずれも取扱説明書として成立するコンテンツです。

表現したい内容にあわせ、最適な形をご提案、制作いたします。

言語間で展開する場合でも、翻訳（日→英、英→日が中心）のみならず、最適な表現方法で取扱説明書を作成します。

既存の取扱説明書コンテンツで、最初に見える画面/紙面から、ユーザーが実現したいゴールにむけてコンテンツを最適化します。

家づくりに例えると、「家族が増えて住みにくくなった状態」（改版を繰り返して構造が乱れた取扱説明書）は、情報が整理されていないことからユーザーがゴールにたどり着くことが難しいこともあります。いわゆる、軽いリノベーションから建て替えまで全行程に対応できます。

紙、PDF、Web、wikiなど、あらゆる媒体に対応します。

自社で取扱説明書を作成しても、難易度の高いコンテンツが、伝わるテクニカルイラストレーションです。

IllustratorやSpline.designを使ったゼロからの線画描き起こしをはじめ、3次元AR画像に使用できるデータや、PLATEAU由来の地図データも対応します。

商品を使い始めるときに、設置や組立が必要な場合があります。ビジュアル要素も必要なことが多く、経験がないと伝わる情報になりません｡

製品やサービスの設置施工手順書や、組立説明書、インストールマニュアル、導入ガイドブックなど、ユーザーが初めて開梱するときのマニュアルも制作いたします。

使用想定ツール:Illustrator、PowerPoint、Word、InDesign、動画等

ITサービスやIoTなど、実体が可視化されているとは限らない商品は、導入時にユーザーに「その商品は何であるか」の概念を正しく伝えることが重要です。

ユーザーはワクワクして手に入れた商品を早く使いたいと考える一方、メーカーはクレームが少ない取扱説明書を（専門家のいない）自社内で設計するのは難しいと考えていることがあります。ユーザーとメーカーの思いにギャップがあると、いつかどこかでボタンを掛け違えるかもしれません。

ユーザーの体験と一致したマニュアルを制作できます。

使用想定ツール:Illustrator、InDesign、PowerPoint､Word等

取扱説明書を複数制作すると､ユーザーも組織内の人も｢最新｣がどれなのか､迷うことがよくあります｡

また、同種のマニュアルは体系（製品ごと、シリーズごと、目的ごと、使う人ごとなど）が整っているほうが使いやすいのはどの人にも有益です。

マニュアルやカタログ､プレゼンテーションや社内資料も含め､データの体系化を行い、ユーザーも組織内の人も扱いやすいコンテンツの体系化を提案します。

使用想定ツール:BOX､kintone､GoogleDrive､Prezi等

どのような課題があるか､マニュアルを作るとすれば
どのようなマニュアルをつくるか､ご予算などを伺います｡

いつ、どこで、誰が、どのようなトリセツを使うかを検討しながら､
最適な取扱説明書のかたちを考え､コンセプトをご提示します。

仕様上の変化点を確認し､漏れがなく､品質の高い改善を行います｡

収集した情報をどのように配置、グルーピングすればよいのかを決めます。
ターゲットユーザーごとに最適な情報整理を行うことで､
ユーザーの体験にあわせたマニュアルを作成します｡

商品がどのように使われるかをシミュレーションし、最適な構造化を行います。
利用者向けと管理者向けを共存させたり､スタートガイドを本編とは別で作成することもあります｡

視覚的な表現、レイアウトをどのようにすすめるかまとめます｡
ビジュアルを多め､文字を少なめ､余白多めなど様々な調整ができます｡

ご依頼内容とズレがないように､本格的な制作の前にお打ち合わせを行います｡
コンセプト立案時に概算であった場合､あらためてお見積算出いたします｡
コストダウンなどのために貴社内でコンテンツを制作する場合は､ここでいったん制作業務を引き継ぐこともあります｡

文字、イラスト(テクニカル､挿絵)、写真、映像、マンガ､レイアウトなど、
要素ごとにコンテンツを作っていきます。

試作品や実機でのトリセツのユーザビリティおよび仕様再確認、ヒアリングなどで、精度を高めます。
ここでバグが発生するなどの場合は､商品へフィードバックすることもあります｡

設計した方針に沿って､実際にデータを組んでいきます｡
アジャイル型開発手法を中心に用いて、段階的に精度を向上させていきます。

紙にするのか、PDFにするのか、ウェブに掲載するのか、動画にするのか、
コンセプト段階で決めた､最適なメディアにまとめます。

途中で確認する試作品などが完成品でなかった場合には最新の実機をお借りしたり､
当社出荷前に品質を確認します｡

完全な形で最終パッケージ化し、貴社に引き継ぎます。
法的な視点では､成果物の最終確認の責任者は貴社にあります。
貴社の検収で内容に差し支えがないかご確認ください。
また､どのような制作データを引き継ぐかはご相談となります。
(基本はコンセプト立案時にご相談)

商品と共にユーザーのお手元に届くと､真っ先にマニュアルは見られます｡
ここで､商品の印象が決まることが多いです｡
紙厚やUD､手に取りやすさなども考慮し､設計通りに作成したマニュアルが期待値を超え､ユーザーの喜びに変わる瞬間です｡

設置や改造が必要な商品の場合､
設置手順書や組立･改造手順書などの制作も承ります｡

納品直後は完璧なトリセツでも、時間がたつとニーズの変化が起こるものです。また、改版を加え続けても同様です。
必要に応じて改版制作を行います。