おもてなし認証

「おもてなし規格認証」は、日本のサービス産業と地域経済を活性化するために創設されたおもてなし規格認証制度です。

「買うこと」「使うこと」に比べ、サービスや接客は実際に受けるまでその品質がわかりづらい性質のものです。

そこで当該規格は、サービス品質の一部を「見える化」することで、下記の実現をはかります。

(1)質の高いサービス提供を行なっている事業者の見える化支援

(2)質の高いサービスを提供したいと考える事業者への手引きの提供

(3)消費者の高品質なサービス享受の機会増加