事例: 軽技Web Cloud 導入ガイドブック制作

ユーザーの行動を観察し､ユーザーの視点で作られた導入ガイド｡｢導入効率化ツール｣や｢営業効率化ツール｣としての利用も可。

営業は販売やアピールが得意で､エンジニアや技術部門は仕様をよく理解しているとしても､ターゲットに適切に届けられる情報の伝え方を知っている人はいることは稀だと考えます｡また､ビジネスでの｢わかりやすい｣という価値は｢文が読みやすい｣だけでなく､｢サービスがわかりやすい｣｢メリットがわかりやすい｣も含まれていなければならないと考えます｡

弊社で制作したマニュアルの一つをご紹介します。
技術的に先端的な､｢導入効率化ツール｣や｢営業効率化ツール｣といっても良いと考えます｡

クラウド型ツールは入手しやすいのもあってか､便利なのは分かっていながら､サービスの利用を開始しても途中で利用をやめてしまう｢ユーザーの離脱｣がよく起こるのも事実です｡

そして､長年続いた製品であっても､新カテゴリー(今回はクラウドへの展開)に進出する際はターゲットユーザーや市場､使われ方に変化が生まれ､事例もこれから生まれてくるので､サービス提供元では､表現や展開の方法を深く考える必要がでてきます｡

さらに､IT領域のクラウドサービスの導入を検討する場には､ITの専門家だけでなく､日常的にパソコンを使わない人も関わるものです｡マニュアルや資料をITエンジニアがわかるレベルで作っていると､よくわからないキーワードが次々出てきて､その分野に詳しくない人は結果的に内容の理解に追いつかないことがあります｡

そこで弊社では､本資料を作成する際に､キーワードがわからなくても今目の前にある商品が自分の欲しいものかどうかが見えるように｢軽技Web Cloud導入ガイドブック｣を設計しました｡

軽技Web Cloud 導入ガイドブックは､
富士電機ITソリューションさんのデモや出展展示会などで手に入れることができます｡

弊社ではユーザー体験を活かし、効果を最大化するコンテンツを作成できます。

ぜひご相談ください！